Política de Privacidad

zenthylomari - Protección de Datos Personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En zenthylomari, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y educación en finanzas personales.

zenthylomari opera desde España y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

2. Responsable del Tratamiento

zenthylomari
C. Corredera, 19, 30310 Cartagena, Murcia, España
Teléfono: +34912919313
Email: info@zenthylomari.com

Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales y nos aseguramos de que cualquier procesamiento de información se realice de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

3. Datos que Recopilamos

Información de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestros servicios.

Información Financiera

Datos sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y situación económica general que compartes voluntariamente para personalizar nuestros servicios educativos.

Datos de Navegación

Información sobre tu uso de nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y dirección IP.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

Servicios Educativos

Proporcionar contenido educativo personalizado sobre finanzas personales

Ofrecer programas de aprendizaje adaptados a tu situación financiera

Generar planes de estudio personalizados según tus objetivos

Enviar materiales educativos y recursos de aprendizaje relevantes

Comunicación y Soporte

Responder a tus consultas y solicitudes de información

Proporcionar soporte técnico y asistencia al usuario

Enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios

Informarte sobre nuevos programas educativos que puedan interesarte

5. Base Legal del Tratamiento

El procesamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativos

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos que has contratado

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia educativa

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

6. Compartir Información con Terceros

zenthylomari no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo proveedores de hosting, servicios de email y procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

7. Tus Derechos como Usuario

Según el RGPD y la normativa española, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@zenthylomari.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Almacenamiento seguro en servidores protegidos con firewall

Copias de seguridad regulares y cifradas

Actualizaciones de seguridad constantes en todos los sistemas

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado

Formación regular en protección de datos para nuestro equipo

Políticas internas estrictas de manejo de información

Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos

9. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada:

Datos de usuarios activos: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros

Datos de usuarios inactivos: Hasta 3 años después de la última actividad en la cuenta

Datos de comunicaciones: Hasta 2 años desde el último contacto

Datos fiscales y contables: Durante el período requerido por la legislación española (generalmente 6 años)

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservarla por más tiempo.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:

El país de destino tenga un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea

Se implementen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE

Existan garantías adicionales de protección cuando sea necesario

Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea requerido por ley

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten:

Cookies Necesarias

Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación, seguridad y navegación. Estas cookies no pueden desactivarse.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y el rendimiento. Puedes optar por no usar estas cookies.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros directamente.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas y contactar con los padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros en info@zenthylomari.com

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web

Te notificaremos por correo electrónico si los cambios afectan significativamente tus derechos

Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Mantendremos versiones anteriores disponibles para referencia durante un período razonable

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:

Email: info@zenthylomari.com
Teléfono: +34912919313
Dirección: C. Corredera, 19, 30310 Cartagena, Murcia, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.